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LAVINIA MUTIU

Assistante Import Export Lavinia MUTIU

lavinia_mutiu@yahoo.com

Résumé

J'ai obtenu le diplôme d' ASSISTANT IMPORT EXPORT à l'AFPA de Vénissieux en mars 2018
Je suis d'origine roumaine , naturalisée française
Je parle 4 langues dont: français, anglais, italien et roumain
J'ai plus de 10 ans d’expérience dans différents secteurs d’activités: tourisme-hôtellerie, automobile, grande distribution, événementiel sportif, transport international, import
Rigoureuse, fiable et réactive, ce sont mes qualités avec lesquelles je mène à bien les missions qui me sont confiées.

Expériences professionnelles

Gestionnaire de flux import

Groupe Go Sport , Sassenage - CDI

De Mai 2018 à Juillet 2018

Gérer le portefeuille de commandes
-codifier les articles
-envoyer les commandes aux agents/fournisseurs
-initialiser le tableau de suivi des commandes (Excel)
Suivre le planning de livraison :
-suivre les expéditions et l'acheminement des marchandises
-informer les services Production et Gestion les aléas transport
-vérifier les réceptions de marchandise sur entrepôt
Gérer les opérations administratives dans le traitement des flux logistiques import
Ouvrir les lettres de crédit
• créer et transmettre des drafts/amendements
• contrôler les demandes d'accord de paiement
• vérifier les documents bancaires
• valider les accords de paiement
• suivre les règlements
Ouvrir les dossiers d'importation
Solder les dossiers import avec la remise en comptabilité des factures en original, de l'accord de règlement et du document de dédouanement IMC
Gestion de mails sur outlook
Gérer la relation fournisseur : pénalités de retard, écart de prix, écart de quantité à la réception, SAV etc.

Chargée de mission transport

ARaymond France , Grenoble - Stage

De Janvier 2018 à Février 2018

Établir des documents de transport (CMR)
Transmettre aux chauffeurs la liasse documentaire export
Enregistrer de documents export dans SAP
Classer et archiver de dossiers

Chargée de mission événementiel

Dauphiné Libéré , 38913 veurey voroize - Stage

De Octobre 2011 à Juillet 2012

Prospecter des nouveaux clients sur le marché montagne(marques de sport et stations de montagne)
Préparer et organiser l’événement sportif « Randolac » à Aix les Bains
Participer aux salons: Salon du randonneur Lyon, Salon Sport Achat, Salon de l’aménagement de la montagne
Promouvoir le Groupe Dauphiné Libéré sur le Tour de France 2012

Collaboratrice polyvalente relation client caisse service

IKEA , Saint-martin-d'hères - CDI

De Août 2011 à Mai 2018

Accueillir et renseigner les clients
Facturer et encaisser
Clôturer la caisse en fin journée
Former les nouveaux arrivants
Assurer le traitement des commandes clients

Réceptionniste

Hôtel Europôle , Grenoble - Stage

De Octobre 2010 à Avril 2011

Prendre/Planifier des réservations individuelles et de groupes
Traiter le courrier
Rechercher et communiquer d’informations
Réaliser un suivi d’activité
Identifier un compte débiteur
Tenir le cahier de caisse
Clôturer les comptes de la journée
Passer le relais à l’équipe

Chargée de clientèle automobile

Autoglobus 2000 , Timisoara - CDI

De Mars 2007 à Octobre 2010

Autoglobus 2000SRL - Distributeur et réparateur agréé Opel,Chevrolet
Gérer les dossier après vente
Prendre des rendez-vous
Accueillir des clients
Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions
Faire la jonction entre l’atelier et le client
Facturer et encaisser
Proposer des prestations complémentaires: extension des garanties

Formations complémentaires

Assistante Import-Export

AFPA - Import Export

2017 à 2018

La formation se compose de 3 modules,complétés par une période en entreprise.

MODULE 1. assurer l’administration des ventes ou des achats dans le cadre d’opérations export ou import, en français et en anglais  : détermination des conditions de vente à l’international dans toutes opérations commerciales - organisation et suivi des opérations administratives d’import-export depuis l’offre jusqu’ au paiement final - communication adaptée à un environnement multiculturel - traitement des litiges d’administration commerciale .

MODULE 2. Organiser, coordonner et suivre la prestation transport dans les opérations du commerce international, en français et en anglais  : sélection d’un organisateur de transport, organisation et gestion de la logistique des opérations liées au transport et au dédouanement - traitement des litiges liés au transport et à la logistique .

MODULE 3. Assurer l’assistanat commercial à l’international, en français et en anglais : collecte et traitement des informations sur les marchés étrangers, détection des opportunités - préparation et suivi de la prospection de nouveaux partenaires, dans la connaissance de leur environnement et de leur culture - calcul d’un prix et rédaction d’une offre commerciale export - organisation des manifestations commerciales et des déplacements à l’étranger - élaboration et présentation des tableaux de bord et des statistiques pour le réseau commercial import-export .

Période en entreprise (8 semaines)

L’ensemble des modules m'ont permis d’accéder au TITRE PROFESSIONNEL de niveau III (BTS/DUT) d’Assistante import-export.

Master 2 Stratégies économiques du sport et du tourisme

Université Pierre Mendes France, Grenoble - Tourisme

2011 à 2012

Champ professionnel: sports, loisirs et tourisme.
Tourisme- stations de ski en Rhône Alpes
Événementiel sportif
Gestion d’équipement de sport

Master 1 Management et marketing du tourisme

Université de l’Ouest, Timisoara-Roumanie - Tourisme

2006 à 2008

Parcours officiels

TERTIAIRE ADMINISTRATIF – Secrétariat – ASSISTANT(E) IMPORT/EXPORT – 2018

Langues

Roumain - Langue maternelle

Français - Courant

Anglais - Courant

Italien - Courant

Compétences

Incoterms 2010
import-export
relation client
Bon relationnel
Rigoureuse
adaptabilité, volonté, persévérance
Gestion des commandes
Traitement des opérations achats/ventes
Traitement et gestion des litiges
administration des ventes
compétences administratives
import
Comptable fournisseur / SAP
CREDOC
Excel
Transport de marchandises
facturation
Vente
Preparateur de commande
encaissement
tenir une caisse
Tenue de caisse
formation du personnel
Actualiser des outils de formations et
Logistique
transport
classer des documents
Acceuillir la clientèle
export
Chargée de Mission
communication
Organisation d'événementiels
Création de base de données(prospection)
prospection
phoning
organiser des événements
Hôtellerie
agent d'hôtellerie
Accueil clientèle
accueil
Accompagnement
accueil physique et téléphonique clients
Réservations téléphonique
gestion des réclamations
Logiciels bureautique WORD, EXCEL, POWER
Vente complémentaire

Centres d'intérêt

  • Voyages
  • multiculturalité et apprentissage des langues
  • Randonnées en montagne
  • Running
  • Cuisine internationale